Apa Itu Email Marketing? Dan Gimana Strateginya? – Lagi iseng-iseng cek email kerjaan, eh dapet promosi produk atau layanan di bagian promotion yang bikin kalian kepincut buat beli. Pernah dapet email kayak gitu? Itu namanya email marketing! 

Kalo kalian penasaran sama hal ini yang merupakan part of digital marketing, kalian bisa simak terus artikel ini buat cari tahu pengertiannya. Ssst! Artikel ini bakal nge-spill strateginya juga, lho! So, check this out!

Apa itu email marketing dan kapan perlu digunakan?

Simple-nya, email marketing ini merupakan media promosi perusahaan buat mikat calon customer yang dijalanin lewat media email. Biasanya email ini berisi informasi tentang produk atau penawaran menarik terbaru yang bisa jadi mendatangkan customer baru karena diskon atau program khusus.

Objektif utamanya tak lain dan tak bukan adalah buat ningkatin brand awareness, promosiin produk dan layanan dan juga ngebangun hubungan yang baik dengan customer.

Fungsi email marketing

Email marketing ini tentunya punya fungsi utama buat naikin penjualan suatu produk atau layanan perusahaan. Tapi, gak cuma sekadar itu aja, kok. Fungsi hal ini bisa luas banget juga. Berikut ini fungsinya yang perlu kalian tau:

• Ningkatin brand awareness. Setiap kali perusahaan ngirim email yang ciamik dan mudah pelanggan inget, ini bakal ngebangun bahkan ningkatin kesadaran pelanggan sama citra suatu brand. Secara gak langsung, pelanggan juga jadi makin kenal dan tau sama nama perusahaan. Nah, dari sini bisa muncul, tuh, ketertarikan pelanggan buat cari tau info lebih lanjutnya.
• Ningkatin traffic ke website. Kalo konten email promosinya udah menarik, pelanggan udah pasti pengen scroll terus dan penasaran sama isinya sampe abis. Nah, di sini kesempatan perusahaan buat ngasih call-to-action (CTA) yang ngarahin langsung pelanggan buat ngunjungin website perusahaan. Ini bakalan bermanfaat banget buat kebutuhan search engine optimization (SEO) karena otomatis bakalan bikin traffic website jadi rame.
• Ngubah pengunjung jadi customer. Awalnya ya gitu, pengunjung cuma pengen iseng liat-liat doang, gak pengen beli-beli amat. Eh, ternyata brand-nya nawarin produk atau layanannya langsung lewat email marketing dengan promo dan program khusus, langsung autoberubah, sih, jadi customer~
• Ngurangin cost promosi. Beda sama promosi konvensional kayak nyebar iklan di media cetak, banner, sampe billboard atau bahkan lewat digital ads yang bakal cost perusahaan lumayan gede. Email marketing ini terbilang jauh lebih hemat dan ramah buat perusahaan! Cukup diskuiin sama tim terkait kayak copywriter dan graphic designer, materi promosi bakalan jadi bahkan dalam jangka waktu satu hari aja!
• Membuat konten promosi yang personal. Biasanya, email marketing ini udah perusahaan personalisasi sesuai kebutuhan pelanggan, jadi, gak heran, tuh, kalo pelanggan ngerasa spesial dan diperhatiin. Mulai dari nama, isi konten, dan produk atau layanan yang perusahaan tawarin ini biasanya beda-beda buat tiap pelanggannya, jadi makin personal!

Strategi email marketing yang efektif

Buat bikin email marketing yang efektif, kalian gak bisa asal-asalan compose dan kirim sana-sini kayak promosi jadi-jadian~ Tentunya kalian harus punya strategi yang matang supaya calon customer berubah jadi loyal customer. Gimana caranya? Yuk, simak di bawah ini:

1. Pilih Tools yang Tepat!

Yes! Ngirim email marketing itu beda banget sama email pribadi atau kerjaan! Dalam email marketing, perusahaan harus merhatiin beberapa hal termasuk copywriting, design, video sampe landing page website yang menarik!

Nah, biasanya perusahaan make software kayak OptinMonster, Sumo dan Mailchimp supaya email marketing-nya bisa lebih maksimal! Jadi, bukan email manual terus langsung kirim, ya!

2. Pastiin Konten Udah Oke

Sebisa mungkin, konten promosi perusahaan harus bisa deket dan ngebaca kebutuhan pelanggan supaya bisa tetep oke! Banyak banget cara yang bisa dilakuin, salah satunya lewat story-telling yang singkat tapi tetep menarik.

Misalnya perusahaan A lagi promosiin produk kecantikan, nah, perusahaan A ini bisa ngemas email marketing-nya lewat cerita dan pengalaman ringan tentang sebelum dan sesudah pemakaian produk supaya pelanggan jadi makin tertarik dan penasaran

3. Jangan Bertele-tele!

Pelanggan biasanya gak ngeluangin banyak waktu buat buka email kayak scrolling-scrolling di Instagram atau TikTok. So, konten yang perusahaan buat harus sharp dan straight to the point!

4. Personalisasi itu Powerful Banget!

Harus banget perusahaan personalisasi, jangan sampe cuma buat template doang yang bikin pelanggan ngerasa kalo email yang mereka dapet cuma spam.

Salah satu personalisasi yang biasa ada adalah menyebut nama! Yes! Kalo misalnya kalian dapet email dengan nyebut nama kalian sendiri, pasti hati kalian tergerak, kan, buat ngebuka email-nya?

5. Jangan Lupa Masukin CTA

Ini penting banget dan gak boleh perusahaan lupain! CTA ini merupakan “menu utama”! So, kemas sebaik dan se-simple mungkin supaya pelanggan langsung ngikutin “perintah”nya.

Beberapa CTA yang biasa perusahaan pake buat berbagai kebutuhan. Misalnya, kayak “SHOP NOW” buat ngajak belanja, “DOWNLOAD DI SINI” buat ngunduh aplikasi, dan juga “BACA SELENGKAPNYA” buat ngunjungin website.

Baca juga di sini: Digital Marketing vs Social Media Marketing, Bedanya Apa, sih?

Matriks keberhasilan email marketing

Tentu, dong, tiap marketing perlu ada matriksnya supaya bisa nyari tau kalo ini tuh works atau gak. Nah, email marketing juga punya matriksnya tersendiri, kok! Berikut ini di antaranya:

• Open Rate. Banyaknya orang yang ngebuka email dibanding sama jumlah total email yang perusahaan kirim.
• Click-Through-Rate (CTR). Banyaknya orang yang ngeklik konten di dalam email dibanding sama mereka yang membuka email.
• Conversion Rate. Persentase orang yang beli produk atau layanan pas beres ngeklik dari email marketing yang perusahaan kirim.
• Bounce Rate. Jumlah orang yang ngeklik email tanpa “interaksi”.
• Subscribe Rate. Persentase (baik kenaikan/penurunan) pelanggan yang masuk ke list email marketing dalam periode tertentu.
• Unsubscribe Rate. Persentase pelanggan yang berhenti berlangganan dari email marketing selama periode tertentu.

Contoh email marketing

Ngambil dari brand-brand yang udah cukup beken, berikut ini contoh email marketing yang bisa kalian simak dan ambil pelajarannya:

1. Grab

2. Periplus

3. Gramedia

Nah, itu dia informasi lengkap tentang email marketing, mulai dari pengertian, fungsi, strategi, matriks, sampe contohnya. Semoga informasi ini bermanfaat ya buat yang lagi nyari tau dan ngulik tentang informasi ini. Akhir kata, tetep semangat, ya!

Oh iya, untuk menemukan berbagai konten menarik lainnya seputar dunia kerja dan pengembangan diri, jangan lupa main-main ke profil Instagram Ziliun juga, yuk!